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賬號管理

登錄失敗

1、網(wǎng)頁登錄失敗處理方法

1)確認(rèn)已經(jīng)注冊為網(wǎng)站會員;

2)點(diǎn)擊登錄后,如果頁面提示“登錄失敗, 請檢查用戶名或密碼!”,請檢查用戶名或電子郵件是否輸入正確,密碼需要區(qū)分大小寫,或者點(diǎn)擊“忘記密碼”,輸入用戶名和注冊郵箱,重新設(shè)置密碼。如下圖所示:

image001.jpg

image002.jpg

1、點(diǎn)擊忘記密碼

image003.png

2、輸入用戶名,點(diǎn)擊“下一步”

image004.jpg

3、輸入注冊郵箱,點(diǎn)擊“下一步”

道客巴巴幫助中心內(nèi)容1209.png

4、郵件發(fā)送成功,點(diǎn)擊“前往郵箱”

image005.png

5、登錄個(gè)人郵箱


image006.png

6、點(diǎn)擊修改密碼鏈接

image007.png

7、輸入新的密碼,點(diǎn)擊“下一步”,密碼修改成功

3)點(diǎn)擊登錄后,如果頁面只是刷新一下,沒有任何變化,請按組合鍵“Ctrl+F5”刷新頁面,然后再次點(diǎn)擊登錄。

2、微信登錄失敗處理方法

如果您是通過微信掃碼登錄,手機(jī)帳號已顯示登錄,但電腦卻沒有同步登錄,原因可能有以下幾種情況:

a)電腦網(wǎng)速較慢;

b)網(wǎng)頁打開時(shí)間過長;

c)操作過于頻繁。

如果出現(xiàn)以上情況,請您關(guān)閉道客巴巴網(wǎng)頁,重新打開再次掃碼登錄即可。

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